Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s platnými právními předpisy (Občanský zákoník pro fyzické osoby, Obchodní zákoník pro právnické osoby).
Postup při reklamaci:
Vaše reklamace bude vyřízena co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku.
Odstoupení od smlouvy :
Zákazník, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má právo zboží bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od převzetí zásilky (dle §53 odst. 6 zák. č. 40/1964 Sb.). O této skutečnosti prosím prodejce předem informujte (e-mailem nebo telefonicky). Zboží pošlete doporučeně na adresu uvedenou v kontaktu. V případě větší hodnoty objednávky raději zásilku připojistěte. Objednávky zaslané zpět na dobírku nebudou akceptovány. Zaplacená částka vám bude vrácena nejpozději do sedmi pracovních dnů od převzetí zásilky zpět na účet, ze kterého jste platili, nebo na účet, který připíšete k vracenému zboží.