• Mapa stránek

1. Veškeré objednávky jsou považovány za závazné. Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s obchodními podmínkami, s možnostmi platby, dodacími podmínkami, reklamačním řádem a seznámil se s ustanovením o ochraně osobních údajů.

2. Pokud se rozhodnete objednávku zrušit, učiňte tak prosím co nejdříve od uskutečnění objednávky. Při platbě na dobírku nejpozději do dvou hodin a při platbě na účet nejpozději do 24 hodin. 

3. Ve vlastním zájmu do objednávkového formuláře uvádějte přesné a pravdivé údaje. Každá objednávka je po odeslání potvrzena e-mailovou zprávou, ve které máte poslední možnost zkontrolovat správnost vyplněných údajů. Pokud je v objednávce z nějakého důvodu chyba, neprodleně napište na e-mail  snezenka@ateliersnezenka.cz.

4. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Uvedené ceny jsou konečné.

5. Pokud dojde mezi vyřízením a odesláním objednávky ke změně cen, platí vždy ceny uvedené v již uskutečněné objednávce.

6. Prodejce si vyhrazuje právo zákazníka telefonicky kontaktovat pro ověření nebo upřesnění objednávky, pokud např. jde o vyšší hodnotu objednávky, chybějící či nepřesné údaje atp. Telefonické kontaktování je používáno zejména tehdy, pokud zákazník nereaguje na e-mail nebo při zadávání objednávky uvedl chybný e-mail.

7. Zákazník, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má právo zboží bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od převzetí zásilky. Bližší informace najdete v dodacích podmínkách.

8. Zákazník má právo zboží reklamovat. Bližší informace jsou v reklamačním řádu.

9. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.